Flexibilität - ganz ohne Programmierung

 

In Zeiten wie diesen benötigen Sie eine Software, mit der Sie auch zukünftige Anforderungen problemlos realisieren können? Andererseits möchten Sie jedoch auch keine Lösung, die auf Grund vieler nicht benötigter Funktionen kaum bedienbar ist? Dann werfen Sie einen Blick auf die PMS-Customizing-Funktionen, welche Ihnen höchste Flexibilität und Zukunftssicherheit bieten.

Flexible Web-Formulare

Das Customizing-Konzept der Process Management Solutions erlaubt Ihnen das Anpassen der Web-Formulare. Hierdurch stehen Ihnen zu jedem Zeitpunkt genau die Eingabefelder und Funktionen zur Verfügung, die Sie auch wirklich benötigen. Einstellungen können auf 5 unterschiedlichen Ebenen - bis auf einzelne Mitarbeiter - erfolgen. Ohne eine Zeile Programmcode können Sie Ihre individuelle PMS-Konfiguration erstellen.

 

Flexible Arbeitsabläufe (Workflows)

Die integrierte Workflow-Engine ermöglicht die freie Definition von Arbeisabläufen. Diese ändern sich in Unternehmen auf Grund von Umstrukturierungen häufig. Mit PMS ist dies kein Problem. Auch hier gilt: Ohne eine Zeile Programmcode werden die Arbeitsabläufe schnell und sicher an die neuen Anforderungen angepaßt.

 

Flexible Organisationsstruktur

Ebenso unterliegt die Organisationsstruktur häufig Änderungen. Hier bietet PMS mit Hilfe der Anwendergruppen-Konzepts (Team-Konzept) höchste Flexibilität. PMS ermöglicht Ihnen die Bildung mehrstufiger Anwendergruppen, mit denen Sie im Service beispielsweise ein level-basiertes Ticketrouting realisieren. Für die Vertriebsorganisation steht ein leistungsfähiges Regions-Management zur Verfügung, mit dem Sie Ihre Kunden und Teams definierten Vertriebsregionen zuordnen können.

 

Anbindung an Ihre IT-Infrastruktur

Zahlreiche APIs (Programmierschnittstellen) helfen Ihnen, PMS in Ihre bestehende IT-Infrastruktur zu integrieren. Eine Anbindung der PMS-Module an Ihr bestehendes ERP- oder Produktionssystem ist mit Hilfe der APIs schnell und dauerhaft realisiert.