Sie möchten Ihre Wettbewerbssituation verbessern? Interne Ressource besser nutzen und Kosten senken? Sicherstellen, daß die erbrachten Leistungen auch abgerechnet werden?

Mit der PMS Business Suite können Sie diese und weitere Ziel anhaltend und ohne lange Einführungsprojekte erreichen.

Standardisierung, Automatisierung sowie effiziente Dokumentation und Abrechnung der Services sind - neben gleichzeitiger Flexibilisierung der Services - wesentliche Kriterien, um sich im globalisierten Servicemarkt erfolgreich zu positionieren. Denn Kunden erfordern immer individuellere Services bei gleichzeitig sinkenden Preisen. Deshalb lohnt sich für Dienstleister aller Unternehmensgrößen der Aufbau einer leistungsfähigen Service-Delivery-Infrastruktur, mit der Sie den Forderungen Ihre Kunden gerecht werden und sich gleichzeitig eine gewinnbringende Marge sichern.

Mit der PMS Business Suite bauen Sie eine leistungsfähige Service-Delivery-Infrastruktur auf:

• Services besser zu planen und zu standardisieren. Sie reduzieren den Zeitaufwand zur Durchführung der Services und reduzieren Fehler. Hierdurch reduzieren Sie Kosten, steigern Ihre Marge und können Kunden Services zu Top-Konditionen anbieten.
• Services zu automatisieren. Hierzu zählt die Überwachung von Wartungs- und Instandhaltungsaufträgen sowie die automatische Überwachung der Vertragslaufzeiten. Die automatische Fakturierung der Serviceaufträge und Verträge sorgt für eine korrekte und vollständige Abrechnung aller erbrachten Leistungen.
• Besser Ressourceneinsatz auf Grund schnell verfügbarer Informationen und effizienter Planung reduziert Kosten und steigert Ihre Wettbewerbsfähigkeit.
• Ohne Mehraufwand dokumentieren Sie die erbrachten Services und bauen so eine Servicehistorie auf, mit deren Hilfe Sie Ihren Kunden einen Mehrwert bieten, denn die Servicehistorie hilft Ihnen, Leistungen auf Grund besserer Informationen in kürzerer Zeit zu erbringen. Sie sparen Zeit, Ihr Kunde profitiert von geringeren Kosten. Ein unglaublich wirksames Instrument zur Kundenbindung.
• Nutzen Sie die Servicehistorie für Cross- und Upselling-Möglichkeiten. Sie werden staunen, wie viele Möglichkeiten sich Ihnen eröffnen, Zusatzverkäufe zu generieren.
• Die zentrale Datenhaltung reduziert den Pflegeaufwand Ihrer Daten und sorgt für höchste Datenqualität. Sie sparen Zeit und können sich auf stets aktuelle Informationen verlassen.

Dies sind nur einige Möglichkeiten, die Ihnen der Einsatz der PMS Business Suite zur kontinuierlichen Weiterentwicklung Ihres Unternehmens bietet.

Lesen Sie mehr über die Funktionen der PMS Business Suite und wie Sie durch den Einsatz profitieren können.